正直に言います。
私は営業部長なのに、営業ができていませんでした。
1日が“見積”で終わる朝出社して、まずメールを開く。
そこには見積依頼が大量に届いている。
・価格確認
・在庫確認
・納期確認
1件1件対応していると、午前中が終わる。
午後も同じです。
気が付けば1日が終わっている
本来やるべき仕事ができない
営業部長としてやるべきことは
・新規開拓
・既存顧客の深耕
・戦略立案
のはずです。
でも現実は
👉見積を作る人
になっていました。
人を増やせば解決すると思っていた
当然、最初に考えたのはこれです。
👉「人を増やそう」
でも、結果はこうでした。
・教育コストがかかる
・ミスが増える
・結局自分がチェックする
そして何より
👉売上プレッシャーが増える
楽になるどころか、さらに苦しくなりました。
問題は「人」ではなかった
ここで、やっと気づきました。
👉問題は人ではない
👉構造だった
・見積が属人化している
・問い合わせがすべて人経由
・情報が分散している
この状態で人を増やしても
👉仕事が分散するだけ
だったのです。
発想を変えた
そこで考えました。
👉「人を増やす」のではなく
👉「人がやらなくていい仕組みにする」
具体的には
・お客様自身が見積を作れる
・価格や在庫がすぐに分かる
・納期も即確認できる
この状態を作ることにしました。
SASATTOの原点
こうして生まれたのが
👉SASATTOです
営業がやっていた見積業務を
お客様自身ができるようにする。
シンプルですが、これだけで
・見積業務が大幅に減る
・営業が“営業”に集中できる
・お客様も待たなくていい
という状態が作れました。
実際に起きた変化
導入してみると
・見積業務が激減
・営業時間が増加
・ストレスが大幅に減少
正直、一番変わったのは
👉“精神的な余裕”でした
中小企業に必要なのはこれ
多くの会社は
👉「人が足りない」と言います
でも本質は違います。
👉「人がいないと回らない構造」
これを変えない限り
何も変わりません。
最後に
もし今
・見積に追われている
・本来の仕事ができていない
・人を増やすしかないと思っている
そう感じているなら
一度考えてみてください。
👉本当に必要なのは「人」なのか
それとも
👉「仕組み」なのか
私たちは
👉人に依存しない働き方
を本気で作っています。
同じような課題を感じている方は
気軽にご相談ください。
問い合わせ先
https://hase-works.com/contact/
hasegawa@hase-works.com
